Что делать, если вам угрожают коллекторы?

Коллекторы — это страшный сон любого недобросовестного заемщика. Однако, нередко случаются ситуации, когда представители коллекторских организаций по ошибке донимают граждан, которые вообще не связаны с кредитами.

В этой статье возникает необходимость рассмотрения того, как действовать, если вас атакую коллекторы и какие существуют пути решения вопросов, связанных с кредитованием.

Действия заемщика в конкретных ситуациях

Делать взыскание задолженностей сотрудники коллекторских фирм могут следующими способами:

• Информирование по телефону или в смс-рассылке о задолженностях и последствиях просрочек.
• Отправка писем по адресу заемщика.
• Угрозы, как клиенту банка, так и его родственникам.
• Назначение личных встреч.
• Звонки на работу и многое другое.

Все это делается для того, чтобы оказать психологическое давление на человека, тем самым заставляя его, как можно быстрее вернуть долг.

Также, нередко возникает вопрос о том, как информация о просроченных кредитах попадает к третьим лицам. Информацию о неплатежеспособном клиенте представителям коллекторской фирмы передают сотрудники банка. Там указаны телефоны заемщика, его родственников, место работы, место проживания и много другой полезной информации.

В некоторых случаях, коллекторы могут получать сведения о клиенте от операторов мобильной связи. Но для этого необходимо использовать личные знакомства, так как эта информация является конфиденциальной.

Имеют ли право коллекторы приходит домой к заемщику?

Важно запомнить то, что ваш дом — это ваша крепость. Следовательно, каждый человек вправе самостоятельно принимать решение о том, кого пускать к себе в гости, а кого нет. Таким образом, если коллекторы решили нанести личный визит вам или вашим близким, можно смело обращаться за помощью к сотрудникам правоохранительных органов. Такие действия являются, как минимум, неправомерными.

Можно ли найти компромисс?

В том случае, если сотрудник коллекторской компании вежливо обращается по телефону к заемщику, можно попробовать рассказать ему о временных трудностях и о том, что вы стараетесь как можно быстрее найти возможные пути решения данного вопроса. Нередко коллекторы идут на уступки и дают заемщику определенное время для того, чтобы без особой нервотрепки погасить образовавшийся долг.

Кроме этого, можно самостоятельно составить график погашения долга и предложить коллектору рассмотреть ваш вариант. Так как главная цель — это погашение задолженности любым путем, этот план имеет право на существование.

Что запрещено коллекторам?

• Личные встречи, которые заранее не были согласованы с должником. Сюда можно отнести визиты домой, на работу и так далее.
• Телефонные звонки с 22.00 до 8.00.
• Обращения с угрозами жизни или здоровью клиента банка или членам его семьи.
• Разглашение информации о заемщике, появление данных о задолженности в социальных сетях.
• Скрытие информации. Коллектор должен по первому требованию предоставить документы, которые подтверждают то, что задолженность банком была переадресована определенной коллекторской организации.
• Обман заемщика с целью возврата кредитных средств.
• Незаконное отчуждение имущества без решения суда.

Если вас или ваших родственников донимают коллекторы, не стоит стараться решить этот вопрос силой. Все, что нужно для стабилизации ситуации — это привлечение сотрудников правоохранительных органов.