Как вернуть купленный жд билет?

Для того, чтобы вернуть железнодорожный билет, необходимо обратиться в кассу, где он был приобретен. Оформление денежной компенсации производится только при наличии паспорта и заполненного бланка возврата. Также стоит отметить, что сделать возврат может не только лицо, которое сделало приобретение жд билета, но также и любой другой человек по его просьбе.

Правила возврата железнодорожных билетов

 

Возврат железнодорожных билетов является платным сервисом. Компенсировать траты получится в следующем объеме, в зависимости от времени обращения:

  • При оформлении заявки возврата за 24 часа до отправления поезда получится вернуть 100% стоимости билета и 100% стоимости плацкарты.
  • 9-24 часа до отправления – 100% стоимости билета и 50% плацкарты.
  • До 9 часов – стоимости билета без плацкарты.

 

Кроме этого, стоит обратить внимание на другие особенности возврата железнодорожных билетов:

  • Не получится вернуть деньги за покупку билета на лицевой или изнаночной стороне которого нанесены посторонние надписи, исправления или сделаны какие-либо пометки.
  • Если случайно билет порвался, до того, как делать возврат, документ необходимо восстановить.
  • Возврат частично использованного билета, по которому пройдена половина пути следования. В этом случае компенсация предусмотрена в размере разницы пройденного и полного маршрута. Но стоит принимать во внимание, что при возврате частично использованного документа стоимость плацкарты не будет компенсироваться.
  • Оплата возврата пассажиром железнодорожных билетов не предусмотрена в том случае, если перевозчик отменяет рейс или производит перевозку не надлежащим образом. Сюда можно отнести отмену/задержку рейса, изменение пути следования поезда, технические неисправности транспортного средства и так далее.

 

В том случае, если у вас на руках распечатанный онлайн-билет, возврат через интернет сделать не получится. Для получения компенсации придется обратиться в кассу железнодорожного вокзала. Возврат не предусмотрен в том случае, если пассажир прошел электронную регистрацию, и поезд тронулся с начальной станции. 

 

Что касается сроков возврата, на банковскую карту денежные средства переводятся в течение тридцати дней. Если вы делали покупку документа в кассе, получить деньги здесь можно в момент обращения. Если вы делаете возврат по претензии, в этом случае время ожидания может составлять до 60 дней после подачи официального заявления.

Назад