Компания CCloan на MFO Summit 2021: награды, достижения и планы

1 июля состоялось одно из самых грандиозных событий для кредитного рынка – MFO Summit 2021. Мероприятие прошло при участии топовых представителей сферы, которые обменялись своим опытом и наработками. 

 

Делимся радостной новостью! Компания CCloan в рамках саммита получила награду “Победитель рейтинга микрофинансовых организаций Украины 2021” от Finance.ua.

 

Эксперты Finance.ua оценивают качество обслуживания компаний, которые выдают онлайн-кредиты на карту. По итогам сравнения более 50-ти компаний, редакция определяет у кого этот процесс организован лучше.

 

мфо саммит 2021, наталья клевакина

 

В ходе саммита также состоялась панельная дискуссия “Новые правила игры на рынке NPL” при участии признанных экспертов финансового сектора, в том числе директора компаний CCloan и MisterCash Натальи Клевакиной. Эксперты обсудили ключевые направления и перспективы развития fintech рынка в Украине, в частности, возможный запрет коллекторской деятельности. По словам Натальи, в Украине существуют свои особенности коммуникации с клиентом. Закон о коллекторской деятельности собрал в себе лучшие европейские практики, но если в Европе сим-карты не выдают без паспортов, то у нас сим-карта не привязана к паспорту, что существенно усложняет работу.

 

«Было бы замечательно, если бы наша страна начала двигаться в том же направлении. Тогда вопрос третьих лиц со временем бы отпал. Сейчас клиенты, которые являются недобросовестными, просто выбрасывают сим-карты, и у нас просто нет возможности с ними связаться», поделилась директор CCloan.

 

анна мойсеева, мфо саммит 2021

 

В числе экспертов “MFO Summit 2021” также была и директор по маркетингу компаний CCloan и MisterCash Анна Мойсеева, которая выступила с докладом “Агрессивная или умеренная маркетинговая стратегия? Что выбрать в современных реалиях?”

 

В ходе выступления Анна подробно рассказала о стратегиях работы компании CCloan в 2020 и 2021 годах, а также сравнила полученные результаты. 

 

По ее словам, стратегия компании в 2020 году заключалась в оптимизации и отладке всех внутренних процессов, разработке эффективной коммуникационной стратегии и оптимизации затрат. В 2021 году стратегия развития была направлена на активный захват рынка качественных клиентов и попадание в топ-3 МФО Украины. При этом Анна отметила, что без работы, которая была проведена в 2020 году, такая стратегия крайне опасна.

 

Итогом поэтапной и систематической работы всей команды CCloan стал рост суммы выдач в 4.5 раза, за период с 01-01.2020 по 01-07.2021. 

 

По ходу презентации Анна также затронула тему позиционирования и визуального восприятия бренда CCloan. В 2020 году делая ставку на классические ценности и выбрав визуальным образом бренда семью, удалось добиться доверия и лояльности клиентов. Внутренние исследования также подтвердили, что клиенты воспринимают компанию CCloan как надежный премиум-бренд, который идет навстречу клиентам и предлагает решение. 

 

В 2021 году увеличить знание бренда, сформировать доверие к продукту и при этом заметно выделиться на фоне конкурентов удалось с помощью амбассадора Оли Поляковой. В рекламной кампании показана предыстория уже известных клиентам героев: появление их семьи, изменения жизни после встречи с феей CCloan, и превращение в короля и королеву. Креатив 2021 года получился о том, как легко получить финансовую поддержку и осуществить мечты, если ты являешься частью семьи CCloan. 

 

По словам Анны, для измерения узнаваемости бренда после рекламной кампании был запущен BrandLift. По данным этого исследования, лучший результат запоминаемости рекламы бренда – среди женщин, с показателем относительного прироста 44,6%. Это показывает, что РК и креатив точно попали в целевую аудиторию. Общий рост запоминаемости рекламы составил 50% (каждый второй клиент запомнил рекламу).

 

В завершение выступления Анна презентовала новый рекламный ролик CCloan и отметила, что компания готовит еще много приятных сюрпризов для своих клиентов.   

 

Справка:

MFO Summit ежегодное профильное мероприятие для микрофинансового сектора о бизнесе, стратегии, источниках прибыли, трендах, рисках и технологиях. Организаторы саммита: компания BankOnline, ассоциация ВАФК, сайты о финансах и инвестициях Minfin.com.ua, Finance.ua. Среди участников: топовые эксперты украинского и зарубежного fintech рынка, представители регулятора, руководители МФО, поставщики b2b-решений и разработчики ИТ решений, независимые эксперты рынка.

Назад