Вопрос дня: можно ли не выполнять договор о кредите, если вы подписали его онлайн? Спойлер – нет

Национальный банк Украины с 1 июля 2020 стал регулятором небанковских финансовых учреждений. С тех пор на его адрес поступают обращения от граждан с просьбой аннулировать долги перед финансовыми компаниями. По их мнению, если кредитный договор заключен онлайн, то финансовая компания не соблюдала требований к его оформлению. Есть ли основания так считать?

 

Оформленный онлайн договор равноценный обычному бумажному договору

 

Если вы оформили кредитный договор онлайн, используя одноразовый пароль, то такой договор является равноценный обычному бумажному. По закону электронный пароль имеет такую ​​же юридическую силу, как и собственноручная подпись или электронная подпись (Закон Украины «Об электронных услугах»). Поэтому не стоит пренебрегать своими обязательствами по кредиту, если он заключен в онлайн-формате.

 

У некоторых клиентов финкомпаний вызывает удивление тот факт, что в случае возникновения просрочки по кредиту, информация попадает к коллекторам. Так происходит потому, что при заключении договора на вебсайте вы поставили «галочку» напротив строки «подтверждаю согласие на обработку своих персональных данных, в том числе их передачу в бюро кредитных историй». Такое согласие и является основанием для финансового учреждения передавать информацию о клиенте коллекторской компании, если он не выполняет свои обязательства. В результате коллектор может звонить по указанным в анкете номерами телефона и отправлять письма клиенту. К тому же информация о клиенте будет также доступна бюро кредитных историй. В будущем это усложнит получение нового кредита.

 

Читайте все документы при подписании договора с финансовой компанией. Онлайн – не исключение

 

Важный совет всем, кто планирует брать кредит, – внимательно читайте условия договора. Особенно, если подписываете его онлайн. Ведь подписывая договор, в том числе с помощью одноразового пароля, вы берете на себя обязательства выполнять его условия. Поэтому внимательно прочитайте документы, распечатайте и сохраните экземпляр договора. В документе должны быть прописаны все условия кредита: процентная ставка, возможные комиссии и дополнительные платежи, штрафные санкции в случае просрочки выплат.

 

Не стоит пренебрегать информацией об обработке персональных данных. Ведь вы даете согласие на передачу информации о вас третьим лицам, например, органам государственной власти или коллекторским компаниям. Также обратите внимание, если вы берете кредит, больше минимальной зарплаты (сейчас 4723 грн), сроком более чем на один месяц, то финкомпания должна предоставить вам не только договор, но и паспорт потребительского кредита. В таком паспорте указывается реальная годовая процентная ставка и дополнительные комиссии. Это требования Закона Украины «О потребительском кредитовании».

 

Если финансовая компания нарушила ваши права – жалуйтесь.

 

Если финансовое учреждение не выполняет условия договора, то советуем обратиться с жалобой на имя руководства небанковского финансового учреждения. Не получите ответ – обращайтесь в Национальный банк Украины.

 

По материалам bank.gov.ua

 

Назад